美国加州一名外卖司机因星巴克员工操作失误导致滚烫茶饮泼洒致残,近日获陪审团裁定赔偿5000万美元。
这起案件因与1992年”麦当劳咖啡烫伤案”高度相似引发广泛关注。
热饮泼洒酿成永久伤害
据法庭文件显示,2020年2月8日,Postmates送货员迈克尔·加西亚(Michael Garcia)在洛杉矶某星巴克得来速窗口领取三杯大杯“药球茶”时,店员递出的纸质杯架中一杯茶饮突然脱落,滚烫液体直接倾泻至其下体部位。原告律师提供的监控视频显示,店员未将杯盖妥善固定。
事故造成加西亚阴茎、腹股沟及大腿内侧三度烧伤。其代理律师尼克·罗利(Nick Rowley)在声明中指出,伤者已在格罗斯曼烧伤中心接受两次阴茎皮肤移植手术,且该区域至今仍因摩擦产生持续性疼痛。“这笔赔偿无法逆转他遭受的毁灭性伤害,但能让企业为漠视消费者安全的行为付出代价。”
星巴克称将上诉
星巴克在声明中对加西亚表示同情,但坚称“始终严格遵守最高安全标准”,认为陪审团裁决存在过错认定错误且赔偿金额过高,明确表示将提起上诉。
历史重演:麦当劳咖啡案警示
本案极易令人联想到1992年新墨西哥州的标志性诉讼——79岁老妇斯特拉·利贝克(Stella Liebeck)在麦当劳得来速被190华氏度(约88℃)咖啡严重烫伤大腿,致6%皮肤三度烧伤。证据显示该连锁店此前已收到700余起烫伤投诉,却始终维持超行业标准的高温政策。
利贝克最初仅要求1.6万美元医疗费赔偿,遭拒后诉诸法律。陪审团最初裁定270万美元惩罚性赔偿(相当于该企业两日咖啡销售额),后经法官调降,最终以保密金额和解。该案长期被误读为“滥诉典型”,但2011年公布的事故照片与医学记录证实伤害的严重性。
食品安全再响警钟
法律专家指出,这两起相隔三十年的案件均暴露出餐饮业对高温饮品风险的系统性忽视。美国侵权法博物馆记录显示,目前全美仍未立法规定热饮安全温度标准,消费者保护更多依赖企业自律与司法个案震慑。