在最近出炉的美国快餐满意度排行榜中，美国鸡肉三明治连锁品牌Chick-fil-A以83分的高分再次夺冠，连续多年稳居榜首。
然而，真正让餐饮从业者眼前一亮的，是中式快餐品牌熊猫快餐（Panda Express）的强势崛起。熊猫快餐本次以80分的高分跻身第二，与Starbucks并列，成为榜单中的最大黑马。
Panda Express官网截图
作为美式中餐的代表，熊猫快餐的成功并非偶然。在过去几年中，品牌不断进行菜单优化，提升服务效率，并尝试引入更多贴近年轻消费者口味的产品，比如四川风味的辣子鸡、改良版橙鸡、以及定期推出的亚洲主题季节性新品，成功地将“中餐快餐化”、“中餐日常化”的理念渗透进主流消费人群中。
据公开数据显示，熊猫快餐已在全美拥有超过2400家门店，年营收稳步增长，在快餐业整体增长放缓的背景下，表现格外亮眼。
此次排名由美国消费者满意度指数（ACSI）发布，满分为100分，综合评估包括食品品质、点餐准确性、员工服务、用餐体验等多个维度。熊猫快餐能够在这样一套高标准、重体验的评价体系中跻身前列，说明它不仅在产品层面取得认可，更在服务和品牌文化方面获得了广泛好感。与传统印象中只靠性价比吸引华人顾客的形象不同，如今的熊猫快餐已逐渐成为许多美国家庭、年轻人、甚至白领日常用餐的选择。
反观同一榜单末尾的麦当劳，仅获70分，连续两年垫底。
在当下中餐加速出海、美式中餐本土化步伐加快的趋势下，熊猫快餐的表现无疑是一针强心剂。它不仅重塑了中餐在美国人心中的形象，也为中餐行业走向主流、赢得更广泛市场打下了坚实基础。
