只因一句“粉丝不够”，旧金山一家新开业的葡萄酒酒吧Kis Cafe在过去一周深陷社交媒体风暴，网友的口诛笔伐让这家开业不过短短两个月的餐厅仅用了一周的时间便宣布歇业。
事件源于7月23日TikTok用户@itskarlabb（Karla）发布的一则控诉视频。Karla原本受邀为Kis Cafe拍摄宣传片，但在到店后却遭遇主厨兼合伙人Luke Sung的当面羞辱。对方在查看其TikTok账号后，质疑道：“才一万多粉丝？这次合作是个错误。”他甚至当场冷嘲，“你的观众买不起我们的酒”，并炫耀自己的女儿拥有60万粉丝。Karla因羞辱与尴尬当场离场，事后将全过程拍成视频上传TikTok。
Yelp截图
视频一经发布迅速引爆网络，短短几日内浏览量突破2100万次。尽管Karla未点名餐厅名称，但网友迅速人肉出涉事餐厅为Kis Cafe，主厨身份也随即被曝光。而更具讽刺意味的是，Luke Sung的女儿Isa Sung也在社交媒体上公开发声，谴责父亲的行为“令人羞愧”，表示支持Karla。
随着舆论发酵，Kis Cafe在Google上的评分迅速下跌至1.1星，涌入超4500条一星差评；Yelp亦因异常评论活动发布“安全警示”。多位TikTok博主发布声援视频加入声讨，相关视频播放量累计超320万。
事件发酵后，Kis Cafe于7月25日晚在Instagram发布声明，确认主厨Luke Sung已离职，并不再担任任何职务。餐厅在声明中表示，主厨的言行令人无法接受，已与其切割关系，并向受影响者道歉。Kis Cafe强调，该事件不代表团队其他成员立场，餐厅将暂停营业，进行内部整顿。
Instagram@kiscafesf
尽管Kis Cafe紧急发布声明，宣布与主厨Luke Sung切割、并发布了主厨的公开致歉，但公关危机已无可挽回。
7月28日，Kis Cafe正式宣布永久歇业。与此同时，Karla因该事件迅速涨粉，其TikTok账号粉丝数从事件初期的1.5万暴涨至38万。
这起事件不仅令Kis Cafe蒙受重创，也反映出社交媒体时代餐厅与内容创作者合作时，所面临的舆论风险与公关挑战。在流量与口碑紧密绑定的当下，一次看似微小的沟通失误，便可能在网络上被无限放大，最终引发无法挽回的连锁反应。
