餐谋长
《餐饮家》经常收到来自各位中餐人的咨询。为此,我们每周四推出了《餐谋长》栏目,邀请餐饮业资深人士为同道中人当参谋。欢迎广大读者给我们留言,我们将对您的提问进行解答。
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本周值班餐谋长在中美餐饮行业都有多年的成功经验,目前在餐饮投资、培训领域颇有建树。应《餐饮家》之邀,他化名“北美老吴”为我们回答今天的提问。
【问】
老吴您好,我是一个准中餐厅老板,我和我的合伙人脑海里大概有了一个基本的开店蓝图,现在进行到选址的步骤了,请问在美国开餐厅选址有什么讲究吗?有哪些坑不能踩?
【答】
选址确实是门学问,我这些年帮人看过的铺面少说也有几十家。记得疫情后在法拉盛考察新店选址时,为了测试人流量,我连着几天蹲在路口数提外卖袋的顾客,结果被巡逻警察盘问了两次,这行当干久了,看商铺的眼神都跟丈母娘挑女婿似的。
咱们中餐在美国落地生根,既要摸着政策过河,也得顺着人气找路。作为在这一行摸爬滚打的老手,我这儿有几个建议希望能对您的后续决策有所帮助。
01
读懂社区DNA
这选址的第一步,您得把自己当个社区侦探,学会给社区做“体检报告”。
我每接手一个新项目,第一件事就是翻政府公开的社区档案。这个档案看似和开餐厅选址没啥关系,实际上却大有帮助。
家庭收入中位数决定了客单价天花板,亚裔人口比例低于12%的片区,你卖四川火锅的风险堪比赌场轮盘。我有个徒弟在芝加哥西郊开店,专门盯着新开发的”学区房”片区。那些双职工家庭妈妈们,周四晚上钢琴课结束准点来打包三菜一汤。
记住要看三个”15分钟”,步行15分钟有没有公寓楼,车程15分钟能不能覆盖办公区,外卖配送15分钟圈里有没有中产社区。
前阵子奥兰多有家茶餐厅,专挑私立学校与高尔夫球场之间的三角地带,家长接孩子前顺手买奶茶点心,硬是把均价7美元的柠檬茶卖成了招牌。
02
不要错过“天然流量池”
对于新手老板来说,如果上面的步骤太过繁琐,不妨试着当个寄生虫,这话听着瘆人,但真是生存智慧。
多找找那些自带流量的“宿主型”场所,比如大型亚洲超市、办公楼、学校、社区活动中心等等。要懂得借力打力。我经手的案例里,活得最滋润的店往往都挨着“天然流量池”。达拉斯有家湖南菜馆,铺面紧挨着华人教会,周日礼拜结束后的两小时,营业额能占到全天六成。
靠近Costco这类仓储超市是好选择,主妇们采购完正好解决晚饭。要是能找到医院放射科附近的铺面,那真是挖到宝了——医生护士三班倒,永远有人需要深夜那碗热粥。
03
研究附近交通动线
交通动线这事儿可能是新手老板在选址上考虑不到的一点,但对餐厅的流量来说影响很大。
首先,离红绿灯的位置颇有讲究,选在红灯等待超过45秒的路口,你的招牌就是免费广告牌,每时每刻都在为你的餐厅做免费广告。西雅图有家粤菜馆去年翻新时,特意把门头加高两米,就为了让等红灯的车流和等候的行人看清他们的烧腊橱窗。
还有个冷门技巧,留意公交站的下风口,等车人群闻着你家炒菜的锅气,第二天保准来打卡。但千万避开需要U型调头的路段,很多美国人宁愿多开两英里,也不愿在路口跟对向车较劲。
前段时间我看到一个很有意思的数据,餐厅停车场每少五个车位,日均客流量至少跌15%。如果你的餐厅提供停车场所的话,请务必停车场容量比隔壁或附近竞争对手多。
04
政策红线别逾越
最后这关是政策攻防战。我建议耐心研读各个街区的政策。
先摸清zoning code(区域规划条例),有些看着热闹的步行街其实禁止明火烹饪,再看看门店的污水和废弃排放路经,我吃过暗亏,在奥斯汀租了个漂亮铺面,装修完才发现排烟管道不能朝向街道。
别忘记跟卫生局打打交道,问问最近五年这片有没有餐馆因为卫生问题被关停,某个街区如果两年内有三家餐馆因卫生问题关门,那儿的排水管可能比你的炒锅还油腻。
另外,一些新兴开发区的税费优惠听着诱人,但得确认垃圾清运车会不会每周忘记来两次。说个小窍门:去隔壁便利店买包烟,跟老板聊聊片区警车巡逻频率,这情报比商业咨询报告实在得多。
说到底,选址是把理性数据和直觉预感炖成一锅的功夫。咱们这行没有常胜将军,但多踩几个坑总能练出火眼金睛。哪天要是在诸位的店门口看见个戴渔夫帽数外卖车的老头,别急着报警,那八成是我又来偷师新菜式了。