由于遭到强烈反对，Cracker Barrel宣布撤回其有争议的品牌重塑计划。消息公布后，Cracker Barrel的股价在盘后交易中上涨。
来源 I Business Inseder、CNN
编辑 I Lily
周二，Cracker Barrel宣布，将恢复使用其旧标志。公司还直接将这一决定告知白宫，总统唐纳德·川普对此表示祝贺，他当天早些时候曾呼吁公司撤回该计划。
Cracker Barrel在最新的声明中表示：“感谢顾客分享你们的声音与对Cracker Barrel的喜爱。我们说过会倾听，我们也确实这么做了。新标志将取消，‘旧标志’将保留。”
声明继续说道：“Cracker Barrel始终致力于——并将永远——提供美味的食物、热情的款待以及如同家人般温馨的乡村待客之道。作为一家值得骄傲的美国餐厅，我们7万名辛勤工作的员工期待着您的光临。”
受消息刺激，Cracker Barrel股价周二盘后交易中上涨逾3%。
这一公告发布仅在川普表态数小时后。他当天在社交平台写道：“Cracker Barrel应该恢复旧标志，承认这是基于顾客反馈的错误（这才是真正的‘民意调查’），并比以往更好地管理公司。”
总统在Truth Social上发文称：“如果打好牌，他们能获得价值10亿美元的免费宣传。这很难做到，但机会难得。今天举行一次重要的新闻发布会。让Cracker Barrel再次成为赢家。”
周二晚，在Cracker Barrel公告发出后，川普再次发文：“祝贺Cracker Barrel改回原来的标志。所有粉丝都非常感谢这一决定。祝未来好运，大赚特赚，更重要的是，让顾客们再次满意！”
此次风波源于公司上周第五次更新其标志。新标志移除了“赫谢尔叔叔”（Uncle Herschel）倚靠在木桶上”的经典形象，以及黄色木桶和“老乡村店”（Old Country Store）字样，仅保留“Cracker Barrel”文字。
该标志一经推出，便在社交媒体上被批评为“没有灵魂”、“平淡无奇”、“毫无特色”，一些忠实粉丝担心它过于偏离其田园风情的根基。之后该公司股价暴跌了14%以上，估值缩水1亿美元。
此次事件对该连锁店耗资7亿美元的转型计划造成了挫折。这家拥有56年历史的连锁店推出了新的电视广告、重新设计的菜单和几款新的秋季主题食品。除了更换标志外，该公司还倾向于“焕然一新的餐厅改造”，以“增强品牌外观和感觉”。
面对反弹，Cracker Barrel本周一承认公司在品牌重塑上的处理“不够妥当”：“过去几天告诉了我们一件事——人们有多在乎Cracker Barrel。我们非常感谢你们真诚的声音。”
该公司还回应了针对全美部分Cracker Barrel门店装饰变化的批评，表示其门店依然会保留“门廊上的摇椅、炉火旁的温暖、桌上的游戏、礼品店里的独特小宝藏，以及直接从田纳西州黎巴嫩仓库取出的古董，展现复古的美国风情。”
这家餐饮连锁企业重申，其核心价值观没有改变。
“我们知道自己并不总能一次就把事情做对，但我们会持续测试、学习，并倾听顾客和员工的声音。归根结底，我们的承诺很简单：在Cracker Barrel，你总能找到舒适、社区感和乡村式的热情好客。赫谢尔叔叔也一定会希望如此。”
